CASOS DE ÉXITO

Sistema de Gestión de Suscripciones en Airtable

Una empresa que ofrece equipos médicos bajo un modelo de suscripción implementó un sistema personalizado en Airtable para gestionar sus clientes, suscripciones y renovaciones. La plataforma permite centralizar toda la información en un solo lugar y facilitar el seguimiento de tareas, avisos y comunicaciones con los clientes.

SOLUCIÓN
Operaciones
DURACIÓN DEL PROYECTO
3 semanas
FUNCIONALIDADES
Formularios
Reportes
Notificaciones
KPIs
Documentos
CONTEXTO

Una empresa que ofrece equipos médicos bajo suscripción buscaba una forma más clara de gestionar la información relacionada con sus clientes y contratos de servicio.

A medida que el número de suscripciones fue creciendo, también aumentó la necesidad de organizar mejor la operación. Parte de estos procesos se gestionaban en herramientas como Google Sheets, lo que hacía más difícil dar seguimiento a renovaciones, tareas y comunicaciones con los clientes.

El objetivo era contar con una plataforma más práctica y organizada para gestionar todas las suscripciones.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Desarrollamos un sistema personalizado en Airtable para centralizar la gestión de las suscripciones de los equipos médicos.

El sistema incluye:

  • Registro de clientes, con toda la información relacionada a cada suscripción.
  • Gestión de suscripciones, permitiendo visualizar el estado de cada contrato y sus fechas clave.
  • Seguimiento de renovaciones, facilitando el control de las suscripciones activas y próximas a renovarse.
  • Gestión de tareas y avisos, para dar seguimiento interno a actividades relacionadas con cada cliente.
  • Registro de comunicaciones y encuestas, permitiendo mantener historial de interacción con los usuarios.
  • Reportes y dashboards, que muestran el estado general de las suscripciones y facilitan la toma de decisiones.

RESULTADOS

Con el nuevo sistema, ahora es posible gestionar todas las suscripciones desde un solo lugar.

Esto facilita el control de clientes, renovaciones y tareas relacionadas con el servicio. Al tener la información más organizada y accesible, la operación diaria se vuelve más clara y el seguimiento a los clientes resulta mucho más sencillo.

¿Quieres implementar algo similar en tu empresa?

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